Businesskunden

Leistungskatalog

Schadenmanagement von A-Z

PDR-Team hat sich als leistungsstarker Partner für Autohäuser, KFZ-Dienstleister, Versicherungen und Schadensteuerer europaweit verdient gemacht. Zur Instandsetzung von Hagelschäden und Parkdellen setzen wir die effiziente und wirtschaftliche Reparaturmethode PDR (Paintless Dent Repair) ein – auch DoL (Dellenentfernung ohne Lackieren) genannt. Darüber hinaus sorgen ein umfassender Leistungs- und Servicekatalog sowie spezielle Rahmenangebote für Businesskunden für maximale Kundenzufriedenheit und Entlastung der Auftraggeber.

Von der Terminierung Ihrer Kunden bis hin zur Rückgabe des reparierten Fahrzeugs Ihres Kunden bieten wir Ihnen das gesamte Schadenmanagement.

Ablauf

PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 1

Auf Wunsch kümmern wir uns gern um die Terminierung Ihrer Kunden

1. Terminierung
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 2

Ihre Kunden erhalten einen Termin in unserem Hagel-Drive-In oder in Ihrer Werkstatt

2. Begutachtungstermin
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 3

Vor Ort bewerten die Gutachter den Schaden am Fahrzeug

3. Begutachtung
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 4

Anschließend vereinbaren wir mit dem Kunden einen Wunschtermin

4. Reparaturtermin
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 5

Der Kunde wird regelmäßig per SMS über den aktuellen Stand der Reparatur in Kenntnis gesetzt

5. SMS
PDR-Team – Hagelschadenreparatur – Businesskunden

Das Kundenfahrzeug kann von uns abgeholt und wieder zum Kunden zurückgebracht werden

6. Hol- & Bringservice
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 6

Ihr Kunde erhält einen kostenlosen Ersatzwagen

7. Ersatzwagen
PDR-Team – Hagelschadenreparatur – Businesskunden

Sollte eine Scheibenreparatur notwendig sein, kümmern wir uns um den Austausch

8. Scheibenreparatur
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 7

Das beschädigte Fahrzeug wird professionell instandgesetzt und beschädigte Ersatzteile werden ausgetauscht

9. Reparatur
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 8

Vor Rückgabe an den Kunden wird das Fahrzeug gereinigt

10. Reinigung
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 9

Das Fahrzeug wird vor der Rückgabe kontrolliert, um höchste Qualität zusichern zu können

11. Qualität
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 10

Das reparierte Fahrzeug wird an den Kunden übergeben

12. Rückgabe
PDR-Team – Hagelschaden – Privatkunden – Ablauf Step 11

Unser Ziel ist erreicht: Höchste Kundenzufriedenheit

13. Kundenzufriedenheit

Hagel-Drive-In

Mit dem Hagel-Drive-In in die Hagelsaison

Besondere Herausforderung, besondere Lösung: Um die jährlichen Hagelschäden in Millionenhöhe schnell und kostenoptimiert abwickeln zu können, hat PDR-Team den mobilen Hagel-Drive-In ins Leben gerufen. Hier profitieren Businesskunden von speziellen Rahmenangeboten und Sammelbegutachtungen.

Aus dem Leistungskatalog zum Hagel-Drive-in:

  • Mobiler, flexibler Service – einsatzfähig binnen 24 Stunden
  • Koordiniertes Schadensmanagement über einen festen Ansprechpartner vor Ort
  • Schnelle Abwicklung und kurze Reparaturzeiten
  • Terminierung Ihrer Kunden durch unser Call-Center und unser Online-Schadensportal (inkl. SMS-Erinnerung)
  • Reparatur auf höchstem Niveau
  • Demontage – und Montagearbeiten
  • Live-Demonstrationen der DoL-Reparaturmethode
  • Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen
  • Reparatur aller Automarken und Einsatz in ganz Europa

Erfahren Sie, warum namhafte Autohäuser, KFZ-Dienstleister und Versicherungen auf die partnerschaftlichen Dienste von PDR-Team vertrauen:

  • Kostenlose Schadensbewertung nach Audatex durch unser Personal
  • Entlastung Ihrer Gutachter durch unsere Experten
  • 5 Jahre Gewährleistung auf unsere Reparaturen
  • Kostenoptimierung um bis zu 60% im Vergleich zu herkömmlichen Hagelreparaturen
  • Optimaler Werterhalt Ihrer Fahrzeuge
  • Rahmenangebote zu attraktiven Konditionen
  • Reparaturstatus 24/7 durch Online-Schadensportal

Services

Aktuelle Hagelschäden? Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Rahmenangebot!

Unser Rundum-Service für Versicherungen
Für Versicherungen und deren Kunden richten wir bei einem großen Hagelereignis eine Sammelstelle ein. Dazu gehört:

  • Sachverständige begutachten vor Ort alle zugesteuerten Schäden
  • Reparatur des Kundenfahrzeugs direkt nach Begutachtung (auf Kundenwunsch)
  • Dokumentation jedes einzelnen Schadens sowie der Vorschäden in unserer Datenbank
  • Klärung eventueller Reparaturerweiterungen mit dem jeweiligen Sachverständigen (per E-Mail möglich und an die Reparatur angehängt)
  • Schnelle Rechnungserstellung
  • Jederzeit Einblick in die Reparatur dank WAP-Portal: Terminvergabe und Reparatur von Fahrzeugen (Reparaturprotokoll sowie Rechnung werden elektronisch zur Verfügung gestellt)
  • Ersatzfahrzeuge oder Shuttle-Service auf Wunsch
  • Welcome-Corner für Ihre Kunden mit freundlichem Service und Bedienung (auch an Mütter mit Kindern ist gedacht)

Unser Rundum-Service für Autohäuser
Wir wissen, dass ein starker Hagelschauer für Leiter von Autohäusern zunächst katastrophal erscheint, weil so große Hagelschäden normalerweise mit viel Arbeit und Kosten verbunden sind. PDR-Team kann Sie hier effizient und kostenoptimiert unterstützen:

  • Reparatur Ihrer Fahrzeuge vor Ort oder per Abholung und Rückgabe – primär mit der lackschadenfreien Dellenreparatur
  • Auf Wunsch vielseitige Unterstützung von der De-/Montage über das Verwalten von Terminen (z.B. Terminvergabe unter Zeitmechanik) bis hin zur Kundenbetreuung im Bereich Kundenannahme und Fahrzeugrückgabe
  • Im Rahmen eines Pauschalangebots für Ihre Bestandsfahrzeuge unter Berücksichtigung Ihrer Selbstbeteiligung

Unser Rundum-Service für Speditionen und Werke
Speditionen oder Werke werden oft mit einer sehr hohen Anzahl an beschädigten Fahrzeugen konfrontiert und gerade da ist es wichtig, dass alle Fahrzeuge schnell und unkompliziert repariert werden. Auf PDR-Team können Sie sich in solch einem Fall verlassen:

  • Innerhalb von 24 Stunden reagieren wir und erstellen ein Pauschalangebot für alle zu reparierenden Fahrzeuge
  • Reparatur der gesamten Fahrzeugflotte in kürzester Zeit durch einen selbstentwickelten und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Prozess
  • Dabei ist eine große Anzahl an Technikern und Organisatoren für Sie aktiv – von der Fahrzeug-Auflistung bis zur Qualitätssicherung vor der Fahrzeugrückgabe
  • In jedem Fall gilt: Das makellose Fahrzeug ist nach unserer Reparatur garantiert!

Aktuelle Werkstätten

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